Домашний интернет     Цифровое телевидение     Домашний телефон     ПОДКЛЮЧИТЬСЯ!


Книга жалоб и предложений

Интерактивные сервисы сети Kurskonline Курсконлайн

Служба технической поддержки

Пополняемая виртуальная карта IP-телефонии

Фестиваль детского творчества «Наш Курск: ДЕТИ РИСУЮТ ХРАМ»: Виртуальная выставка

FAQ: Ответы на вопросы

Локальный игровой CS-server

ЗАО Курсктелеком

2ГИС — бесплатный электронный справочник организаций с картой города


НАСТРОЙКА И ДИАГНОСТИКА СЕТЕВОГО ПОДКЛЮЧЕНИЯ ДЛЯ WINDOWS 7

НАСТРОЙКА СЕТЕВОГО ПОДКЛЮЧЕНИЯ

  1. Нажмите «Пуск» и зайдите в «Панель управления».

Панель управления

  2. В «Панели управления» зайдите в «Просмотр состояния сети и задач» в меню «Сеть и Интернет».

Сеть и интернет

  3. В появившемся окне зайдите в «Изменение параметров адаптера». Нажмите на «Подключение по локальной сети» правой кнопкой мыши и выберите пункт «Свойства»

Подключение по локальной сети. Свойства

  4. В свойствах «Подключения по локальной сети» отключите пункт «Протокол Интернета версии 6 (TCP/IPv6)». Выберите мышкой TCP/IPv4 и кликните на кнопке «Свойства».

TCP/IPv4

  5. Появляется окно конфигурации протокола TCP/IPv4. Выберите «Использовать следующий IP-адрес» и «Использовать следующие адреса DNS-серверов».

адреса DNS-серверов

  6. В поле «IP-адрес» введите ваш личный IP-адрес, который указан в вашей карточке с настройками
В поле «Маска подсети» пропишите Ваше значение
В поле «Основной шлюз» пропишите шлюз (Ваше значение)
Во вкладке «Использовать следущие адреса DNS-серверов» выберите пункт, указанный на рисунке, и пропишите

- «Предпочитаемый DNS-сервер» 10.240.8.2
- «Альтернативный DNS-сервер» 77.241.17.2

После того как заполните строчки ввода IP-адреса, Маски подсети, Основного шлюза, Предпочтительного DNS-сервера и Альтернативного DNS-сервера, нажмите OK.

адреса DNS-серверов

ДИАГНОСТИКА СЕТЕВОГО ПОДКЛЮЧЕНИЯ

  1. Нажмите кнопку «Пуск», кликните мышкой по окну «Найти программы и файлы» (цифра 1 на рисунке), напишите в данном окне команду: cmd (цифра 2 на рисунке).

Панель управления

  2. Пробуем пинговать свой шлюз: ping 10.241.ваш.шлюз

ping 10.241.ваш.шлюз

  3. Если «Превышен интервал ожидания для запроса» или идут потери - звоним в техслужбу и описываем проблему.

  4. Если все ок пробуем пинговать DNS: ping 77.241.16.2

DNS: ping 77.241.16.2

  5. Если «Превышен интервал ожидания для запроса» или идут потери - звоним в техслужбу

  6. Если все ок, то пробуем пинговать, например, яндекс по имени: ping ya.ru

ping ya.ru

  7. Если «Превышен интервал ожидания для запроса», а по IP пингует, значит у вас неверно прописан DNS. Смотрим раздел настройки TCP\IP. Если идут потери - звоним в техслужбу и описываем проблему.
Также, если потребуется, можете сделать трассировку маршрута командой: tracert, напр: tracert ya.ru

  8. P.S. Также проблема может быть вызвана некорректными настройками поставленного вами файрвола или антивируса. Попробуйте отключить эти службы или активность приложений и проверить работоспособность сети.

Настройка и диагностика сетевого подключения для Windows XP (подробная инструкция с иллюстрациями)




Единый номер информации и поддержки: 399-003. abon@kursktelecom.ru
    Яндекс цитирования   Яндекс.Метрика
Политика о конфиденциальности ООО КУРСКТЕЛЕКОМ   Соглашение на обработку персональных данных ООО КУРСКТЕЛЕКОМ
Copyright © 2003-2014 ООО «Курская телефонная компания», ООО «КУРСКТЕЛЕКОМ»